| ተ.ቁ | የአገልግሎቶች አይነት | አገልግሎት የሚሰጠው ክፍል | ደንበኞች | የአግልግሎት ጊዜ | ብዛት | ጥራት | ከደንበኞች የሚጠበቅ ቅድመ ሁኔታ |
| 1 |
ጥቆማ መቀባልና ማጣራት |
የህዝብ ቅሬታና አቤቱታ አስተካካይ ዳይሬክቶሬት |
|
24ሰአታት | ለ1 ጉዳይ | 100% |
|
| 2 |
ቅሬታና አቤቱታን ተቀብሎ በማጣራት ምላሽ መስጠት |
የህዝብ ቅሬታና አቤቱታ አስተካካይ ዳይሬክቶሬት |
|
24.8ሰአታት | ለ1 ጉዳይ | 100% |
|
| 3 |
ለተገልጋዩ በአቤቱ ቅሬታ እንዲሁም በአገልግሎቶች አሰጣጥ ዙሪያ የምክር ወይም የቃል ማብራሪያ መስጠት |
የህዝብ ቅሬታና አቤቱታ አስተካካይ ዳይሬክቶሬት |
|
18ደቂቃዎች | ለ1 ጉዳይ | 100% |
|
| 4 |
የቅሬታ ምንጭ የሆኑ ጥናቶችን ማከናወን |
የህዝብ ቅሬታና አቤቱታ አስተካካይ ዳይሬክቶሬት |
|
40-120ሰአታት | ለ1 ጉዳይ | 100% |
|
የህዝብ ቅሬታና አቤቱታ ዳይሬክቶሬት
Tuiste/የህዝብ ቅሬታና አቤቱታ ዳይሬክቶሬት
-
የአዲስ አበባ ከተማ ምክር ቤት 31ኛውን ከንቲባ ሾመ ሁለት ምክትል ከንቲባዎችንም ሰይሟል Julie 20 2018 -
የአዲስ አበባ ምክትል ከንቲባ ታከለ ኡማ (ኢንጂነር) ለከተማዋ አመራሮች የሥራ መመርያ ሰጡ Julie 20 2018 -
«ወጣቱ በበጎ ፈቃድ አገልግሎቱ አዲስ አበባን እንደስሟ ማደስይችላል » Augustus 15 2018